下沉的苏宁零售云，让零售商不再“下沉”

现在，中国县镇人口占总人口的近 70%，3C、家电等行业至少有 40% 的份额集中在县镇，市场规模约 9000 亿。县镇消费市场的商机在那边？有专业人士认为，这是个庞大且稳定的存量市场，全年规模超9000亿，其次，县镇市场线上渗透率低，不到20%，数字化水平不高。

因此，面临这样庞大且还未被完全朋分的县镇家电消费市场，各个零售巨头纷纷开始抢占高地。在这些人之中，苏宁跑在了前面。苏宁是实体身世，门店遍布全国，凭借着在中国零售市场几十年的履历，在三年前推出苏宁零售云，通过“加盟店直营化治理的模式”试图分得县镇消费市场的大块蛋糕。三年以来，苏宁零售云不停深耕下沉市场，取得卓有成效的希望，零售云门店成为了苏宁重要的流量入口和履约场所。

苏宁易购2020年第三季度陈诉显示，前三季度苏宁易购零售云实现销售规模同比增长77.5%。1-9月苏宁易购零售云新开门店2432家，苏宁零售云在全国县镇市场累计服务用户数量已经突破2亿，7000家门店笼罩了全国31个省级行政单元，凌驾6000个乡镇，最北能到内蒙古呼伦贝尔大杨树、最西可至新疆喀什莎车县。

苏宁零售云在短短几年内开到7000家门店，依靠的是其奇特的谋划战略。一方面，依托苏宁完善的供应链，零售云充实革新了各地的传统零售小店，提升小店数字化水平，同时还深入下层配备专人指导，培训伙计销售技巧，并提升店长的运营能力。

另一方面，苏宁更是向零售云全面“开放”，东家们不仅可以享受到来自苏宁的库存，实现“先销售、后采购”，就近调货，苏宁更是向零售云门店提供了全程配送、安装的服务，让东家谋划更省事。苏宁将深厚的零售履历通过零售云传输到小店个体，赋能宽大零售东家们，真正做到“授人以鱼不如授人以渔”，尤其是在数字化水平不高的县镇，传统零售实体店作为绝大部门商家倚靠的经济泉源，苏宁的“看家本事”更能让让商家们“看得住家”。苏宁控股团体董事长张近东曾经表现，零售云模式是苏宁互联网零售生长的创新实践，基于这一模式，无论是上游厂商、加盟商，还是宽大县镇市场的消费者，都将是苏宁零售云的受益者，而这也是零售云能够在下沉市场实现规模扩张的关键所在。

而消费市场最重要的是消费者，苏宁零售云在消费者端同样做出了不少努力。县镇市场消费者最看重的是性价比，即好品质和低价钱，在刚刚已往的双十一，苏宁百亿补助首次进入线下市场，包罗留守老人、小镇青年在内的县镇用户都能享受百亿补助的优惠，以及贵就赔、10年延保等服务。数据显示，苏宁县镇市场消费双十一当天同比增长超150%，全品类非电器销售增长超4倍，延保服务销量增长14倍。

苏宁的百亿补助推广到线下实体门店，进一步扩大了苏宁的战线，点燃了县镇市场的一把火。通过苏宁零售云的多年结构，迅速地“烧”到了县镇消费者这一被双十一忽略的人群身上。今年是苏宁建立的第30年，苏宁易购团体副董事长孙为民认为，未来苏宁将赋能更多创业者，由“零售商”升级为“零售服务商”，苏宁将增强零售基础能力的开放，资助更多的中小零售商生长，让用户更近、更便捷地获得服务。

现在，苏宁零售云已经升级为4.0模式，下一步，在下沉市场的全力挖掘中，相信苏宁零售云会有5.0、6.0、7.0……更多的中小零售商，将借助苏宁零售云进一步上“云”，实现数字化转型。作者：电商报 金江。

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