2021市场与营销趋势预测：增长自何而来？

在履历了极其风水岭的一年后，2021年，企业对增长的渴求，变得更为迫切了，只有增长才气活下去！增长是企业的第一命题，这个责任不仅仅在于业务和销售部门，市场营销部门同样需要负担增长的职责，让营销回归增长本质！黑天鹅事件影响下，市场风口、商业生态、消费习惯、营销模式，一切都在加速革新：全链数字化、用户谋划私域化、营销科学化、品效销合一化、商业模式共益化……那么，哪些趋势才是真正的“增长趋势”？2021最值得关注的新风向、新技术、新模式是什么？如何全面洞察2021市场趋势脉动？前言360前瞻2021市场与营销趋势，一窥行业演进风向，同时也助力营销人更敏捷地与趋势同行，共享创新红利！1、数字化增长“再进化”，企业谋划全链数字化在当下的数字化大浪潮中，企业的数字化转型，已经不止是营销的数字化，更是企业谋划全链路、全流程、全要素的数字化。从企业数据全链路视角，把研发、生产、设计、商品、品牌、渠道、营销、零售、服务等各环节举行解构，每一项企业的谋划运动，与用户交互的每个触点，岂论线上还是线下，都可以用数字来解释与表达，让每一个环节都做到可量化、可诊断、可优化，从而真正促进企业谋划效率的升级。埃森哲曾经打个例如：假设有套乡下的小屋子需要翻新，房主可能会接纳差别的方式，第一种方式是把墙刷成新的颜色，看起来更现代风；第二种方式是加建或者扩容房间，好比多弄一个影音室；第三种方式是更新所有电路水道，配上现代化的设施，这样一来，屋子既可以自己住，还可以改装成民宿或者共享办公空间。

虽然都是在翻新屋子，可是路径完全差别。如果把屋子看作企业，举行数字化革新也同样有三种方式：第一种方式是用新的技术举行革新，好比把传统的线下数据搬到云上；第二种方式是改善或者增加公司现有业务流程；第三种才是真正的数字化，充实使用现在最新的技术手段，改善企业运行效率，提升企业功效，而且开拓新的商业领域。2、重视行为互联网（IoB），真正以数据驱动效率Gartner预测，到2025年尾，全球一半以上的人口将至少到场一项商业或政府的IoB计划。行为互联网（Internet of Behaviors）不停涌现，许多技术都在捕捉并使用人们日常生活中的“数字灰尘”。

IoB搜集了面部识别、位置跟踪和大数据等当前直接关注小我私家的技术，并将效果数据与现金购置或设备使用等相关的行为事件相关联。5G情况下，品牌收集到的数据将越发全面立体。在AI技术的助力下，处置惩罚数据和筛选有用的信息，也都不再是难题。通过全面收集、分析和激活数据，品牌能够获取完整、真实、丰满的用户信息，对用户行为和需求预测，获得预判能力。

广告行业经常畅想的一个场景是：5G时代，基于数字广告牌前某个受众的人口和行为信息，能够实时、马上变换广告。甚至，针对同一主顾，也可以真正地在几秒钟内改变广告动态，让广告更切合即时的语境与心境。不外，虽然IoB在技术上成为可能，但从中存在的伦理和社会学问题，也不容忽视。

3、全面体验，在跨渠道中为消费者提供统一的体验前言触点与渠道无限发作，这给品牌缔造了更多的与消费者亲密接触的时机，但如何确保每个渠道体验的一致性，成为品牌必须思考的问题。德勤公司数据显示，消费者希望通过他们喜欢的渠道与品牌保持一致的接触；75%的消费者希望企业所有部门的互动保持一致；86%的消费者表现，他们希望在与企业举行相同时能够在差别的渠道之间切换。“全面体验”将成为一种重要的企业谋划趋势，在消费者全旅程中，提供统一的高品质服务，将多重体验与客户、员工和用户体验深度联系。

预计在未来三年中，提供提供“全面体验”的企业，在关键满足度指标方面的体现，将逾越竞争对手。4、营销科学，推动企业做出更高质量的营销决议作为企业数字化转型的营销分支，“营销科学”是生意提效背后的关键要素之一，使用营销数据工具和科学方法，品牌做好每一次重要决议，系统化提升营销效率，更好地实现生意增长。营销领域越来越数字化、科学化，使用数据高效掘客增量，这是局势所趋。

数据科学驱动营销决议是未来每一家企业都需要构建的企业文化。企业最高决议层首先需要建设这种认知，数据即企业战略资产，助力科学营销决议，并驱动实际收益与回报。当所有媒体触点、内容都数字化以后，将推动企业聚焦在更可评估、可量化的媒体，让企业营销越发柔性。从全球视角来看，国际大品牌与营销平台，对营销科学都很是重视，并组建了专门的营销科学团队，去推动企业的数字化能力提升，探索营销背后的科学纪律。

从实际效果看，这些注重营销科学的企业，在营销效率和增长速度上也更为领先。5、社区团购，有望成为下沉市场基础设施并重构商品流通链路阿里巴巴、京东、美团、拼多多、滴滴、字节跳动、快手，七巨头齐刷刷进入社区团购，把社区团购模式送上了大风口，这可能也是巨头最为齐聚的一次，甚至某些互联网电商企业给出了“投入不设上限”的答应。

听说，快手在湖南长沙调研社区团购两个月了；前段时间，已经被否认的新闻“今日头条将加入社区团购做今日买菜”，又卷土重来。这个赛道的热火水平，可见一斑。一直以来，电商巨头都有一个目的，将市场下沉到三四线甚至更低的市场，但推进效率一直较为缓慢。这次，社区团购无疑就是一次好时机。

凭据开源证券的分析，社区团购可以生长为下沉市场的零售基础设施。传统B2C电商通过快递履约，但在下沉市场中，由于无法实现足够的订单密度，导致履约成本较高。而在社区团购模式中，通过团长集单，并引入高频生鲜品类做大单量，在物流环节通过集中配送履约，有效降低了物流成本，从而在低客单价前提下也具备了盈利能力。

恒久来看，社区团购可以为品牌商重构经销渠道、简化流通环节链路，广泛触达C端消费者，未来将可能生长成为一个毗连到村一级的零售基础设施，为海量商品建设一个触达下沉市场的分销网络。6、万物皆可播，直播带货从草泽狂热走向理性规范每一个行业的生长，大致都市履历萌芽、发展、发作、成熟的历程。

可是，差别行业的发作期到来的快慢却纷歧样，有些行业兢兢业业许多年一直比力稳定，可是有些行业踩住了时代的契机，就会在很短的时间取得发作式增长。2020年，直播行业，在疫情之下，迎来了硬核式发作，甚至被称为线上经济的新生产力。在10月20日晚至10月21日破晓的直播中，李佳琪、薇娅累计寓目量划分是1.62亿和1.48亿人次，俩人一夜之间“卷走”80亿元；11月1日，快手头部主播辛巴开播，12小时直播销售额达18.8亿；罗永浩靠直播带货还债4亿元，上演“真还传”……任何一个行业都有它的灰产地带，直播带货如此火爆，越赚钱、利益越麋集的地方，灰产也就越“蓬勃”。

有直播刷单软件商家甚至表现：“从十月三十号开始，整个双十一期间我们的机械都爆满，想要找到空出来的很是难。”数据造假的背后，受到伤害的不仅是商家和消费者，更是消耗了公共对于电商直播的信心和认可，是对工业生长情况的一种自伤，甚至催生“劣币驱逐良币”效应，让虚假流量绑架整个行业。新的一年，随着官方织密羁系之网、平台加大造假攻击力度、第三方监测逐步完善，直播带货行业也将逐步走向理性与规范。7、社会化商业，在社交场景中完成从触达用户到最终生意业务社交购物现在已经是社交平台的重要组成部门，各大社交平台在推出种种举措，想方设法将这个平台打造成可购物的平台，让用户不必脱离社交媒体网站去购置产物。

以前所未有的力度力推“生意业务场”观点，微信不止是社交场、内容场，更是生意业务场。平台对接了12亿用户，另有5000万商家，这个平台上天天都发生着凌驾10亿笔微信支付的生意业务和订单。抖音也指出，平台所担负的角色在发生转变，已经不再是单纯的内容场，而成为用户的生活场，对企业而言，则意味着从流量场向“生意场”的演进。抖音上的蓝V企业号，作为一个企业认证平台，可以资助企业实现从内容、广告、营销到实现成交的“一条龙服务”，让营销到销售之间形成完整的链路。

快手则为自己打上了“新消费场”的属性，出现出三大特征：全域升级，年事与地域隔膜被打破，线上消费向全层级市场渗透；圈层发作，平台用户兴趣不停细分和垂直化，消费受内容、社交、兴趣等影响越来越显著；瞬时转化，种草和转化链路极端缩短，所见即所得。对于大多数品牌而言，这也是一个重新审视社会化营销价值的契机。在社交媒体平台上，许多品牌已经不只是公布产物推广的信息，同时也在做自身产物与解决方案的升级，直接动员可见的增量。

这种行动可能常态化，社交媒体不止是品牌宣传、先容产物特色的信息渠道，同时也是带货渠道，把通报品牌故事与动员实际效果，做更精密的联合。8、微型网红，对于动员企业生意增长变得越来越重要微型或纳米网红并不是新生事物，但它们正在以快速的速度增长。这些网红虽然粉丝规模小，但有针对性。如果品牌能够搭建“微型网红”营销矩阵，甚至能够打造出比公共网红更具影响力的流传。

微型网红在品牌运动中的到场度，往往也更高。鉴于许多微网红会建立自己的内容并直接受理其帐户，因此他们的内容转达了与关注者共识的小我私家语气，品牌可以更轻松地与他们建设联系。因此，在玩转KOL营销时，品牌不能仅仅盯住头部影响力者，而是要通过“明星+红人+素人”的科学化体系，营造出全民带货的气氛。

明星引爆影响力，提升品牌声量和知名度；通过垂类红人把差别圈层买通，用圈层渗透的效果，给消费者强种草；网罗海量长尾红人，甚至是素人用户，当素人都开始重复推荐这个品牌时，才会让用户形成更真实的认知，并最终实现有效转化。9、私域业态，自建流量池收获长效ROI10、IP新整合营销，买通后链路品效销三合一11、营销即服务，AI为用户提供贴身定制化体验12、虚拟偶像，属于每个企业唯一无二的代言人13、DTC打法，以用户需求为导向的全链路谋划14、万物皆可跨界，更出其不意的品牌联名15、共益模式，可连续生长实践直接影响销售。

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