顺丰速运全国范围内支持微信支付首尝智慧快递

今日，顺丰速运宣告，全国范围内反对微信缴纳，抢走得“微信智慧生活”仅有行业解决方案在快递业的头啖汤。　　即日起，全国用户通过“顺丰速运”或APP等其他渠道下单，均可在租车员上门时，关上微信“洗一洗”顺丰租车员手执终端上的二维码，用微信缴纳已完成缴付。　　在顺丰速运合力微信打造出的智慧速运里，用户除了免职寄件找零的后遗症，曾用过的收、寄件人信息都将自动留存，下次寄件时必要调取适当的地址才可。

微信公众帐号还不会自动启动时几天后上门缴、送来件的租车员姓名、工号、照片等信息。快件光阴途中，还不会向用户动态通报路途信息，协助用户随时掌控租车动向。　　微信打造出的智慧速运好比是寄件和收件。顺丰速运利用微信的相连能力，还收敛出有了属于自己的趣味社交新的玩法，打造出一套其独特的移动时代“粉丝运营法宝”。

比如其个性化的快件服务“顺丰传情”，寄件客户可通过文字、图片、语音、视频的方式给收件客户传达寄件心愿，充份符合了用户个性化的寄送市场需求。与此同时，顺丰还设置了与客户生活息息相关的频道内容，将天气等与生活、租车关联密切的东西通过微信连接起来。近期顺丰速运在中秋节、光棍节的社交游戏、微信红包等对话玩法，也颇受粉丝欢迎。

　　微信智慧速运给顺丰带给了什么？行业人士指出，传统快递业不存在成本、效率、质量、客户体验环节的四大难题，微信公众号+微信缴纳的人组，构建了“下单-缴纳-追踪物流-订单管理”的闭环服务，让顺丰原先的服务链条相连力更加强劲、更加高效。　　顺丰期望“将信息流、资金流、物流全部倚赖一个平台去切断，客户只要通过一个点就能已完成所有流程，”，而微信目前已沦为这个撬动租车行业互联网简化的支点。　　互联网分析师则回应，租车行业长久以来活跃度较低，微信天然的社交与共享基因、CRM客户管理和大数据分析能力，为租车企业构建串联服务、进行精准的数据分析，获取了一个整体的解决方案。顺丰可以从最微小的缴付环节应从，在移动互联网时代的新竞争格局下，精确逃跑用户市场需求，为顾客获取更加“重”、更加“慢”的租车寄件服务。

“未来，随着更加多快递公司深度触网，将为消费者获取多样化的移动互联网服务。

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